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jueves, 29 de abril de 2010

Como solucionar un problema

Bueno, esta vez os voy a contar una historia que me paso la semana pasada; yo fui al cine con unas entradas que había en promoción en cierta cadena alimenticia que pagando 1€ más con las botellas de 1L te daban una entrada de cine válida de lunes a jueves. Así que el miércoles 21 me fui con otra persona a ver la de ex-posados. Pero al llevar 15 minutos de película de repente se va la imagen y se encienden la luces.

Los pocos que estábamos en la sala nos empezamos a poner moscas y mirar para la salita donde está el proyector arriba de la sala, y vimos mucho movimiento y jaleo. Ya apunto de bajar a quejarnos y que nos dijeran que pasaba, vino un chico que trabajaba en el cine y nos dijo que se había estropeado el proyector, que lo estaban intentando arreglar que un unos minutillos reanudarían la proyección. Como es lógico, los pocos que estábamos estábamos un poco moscas y sabíamos que les iban a caer unas cuantas hojas de reclamaciones (y creo que ellos se lo olían) y más aún cuando a los 5 minutos de eso vuelve a venir el tío diciendo que la avería del proyector era más grave de lo que pensaban, y que no lo iban a poder reparar y que se tenía que suspender la reproducción por hoy para todas las proyecciones que quedaban..

Conversación de los que estábamos en la sala con el tío:
-¿Si esperamos a que lo arreglen pondrán la película luego para la siguiente sesión?
-No, dicen que tienen que suspender las sesiones que quedan porque no van a poder repararlo para entonces.
-¿Y no se puede proyectar en otra sala?
-No están todas ocupadas; pero si van con la entrada a taquilla les devolvemos el importe y les invitamos a ver la película que quieran.
-¿Y los que hemos venido con las entradas de promoción?
-Les damos una invitación válida hasta Junio para venir a ver la película que quieran.

Así que al final, en la taquilla nos dieron las invitaciones para que volviéramos otro día y al resto el dinero de la entrada; y a todos nos regalaron una entrada para la película y sesión que quisiéramos; por lo que por 1€ estuvimos viendo Alicia en el país de las Maravillas en 3D, y el sábado siguiente (las entradas no valían para viernes y fines de semana, pero la invitación si) volvimos para ver la película de ex-posados; y todo esto por 1€..

Ah, y gracias a que supieron reaccionar y que devolvieron el dinero y nos dejaron ver la película que quisiéramos, se libraron de las hojas de reclamaciones. Ojala todos los comercios actuarán de forma parecida cuando el fallo es suyo...

2 comentarios:

  1. Visto lo visto, voy a tener q frecuentar más a menudo cines con riesgo de avería xDD ya ves tu, si te regalan una entrada a la peli q tu kieras, incluido 3D, que más se puede pedir?? Aunq otra cosa te digo, con lo caro q esta el cine, es lo minimo q podian hacer!

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  2. Ya, pero en este caso no me salio caro, porque la entrada me costaba 1€ o si lo quieres pensar de otra manera, 4€ botella de Coca-Cola de 1L incluida, jeje

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